Le directeur de Hootsuite (société créatrice d’une plateforme facilitant la gestion des réseaux sociaux, dont le siège social est situé à Vancouver au Canada), Ryan Holmes, explique comment son entreprise retient ses talents qui ont envies de changements.
Les bons salariés quittent leur travail même lorsqu’ils l’aiment. Pourquoi ? Il y a de nombreuses raisons à cela mais la première d’entre elles est souvent l’ennui. Le problème est particulièrement présent chez les « Millenials » (autre nom utilisé pour parler de la génération Y) qui ont non seulement l’idéalisme de la jeunesse mais également plus de facilité à se détacher des postes qui les ennuient. Toutefois, le problème touche toutes les générations.
Les personnes talentueuses veulent continuer d’apprendre. Les employeurs préfèrent souvent que leurs employés à succès continuent d’agir exactement comme ils le font. C’est de cette divergeance de point de vue que proviennent les travailleurs « grognons », ainsi que le turnover des salariés qui reviennent chers.
Alors, comment lutter contre ce problème important pour les entreprises ?
Optez pour le programme dit «saut à l’élastique» !
Oui, c’est bien ce que nous suggère Ryan Holmes, PDG de la société Hootsuite dans l’un des articles du blog de la marque. Il y explique que l’entreprise essaie un nouveau programme pour voir si elle pourra mieux retenir ses talents et ainsi éviter les frais associés à la recherche, l’embauche et la formation de nouvelles personnes. Tout est construit sur une observation très simple. « Les bons employés sont de bons employés. Ce n’est pas seulement un éventail de compétences qui les distinguent des autres, mais plutôt leur attitude, leur concentration et leur dévouement. Et toutes ces choses peuvent s’adapter à n’importe quel rôle. », écrit Holmes. Ainsi, il vaut mieux re-former un employé qui a prouvé sa valeur dans l’entreprise à un autre poste plutôt que de perdre du temps et de l’argent à essayer de chercher un autre employé talentueux pour les replacer.
La question est de savoir comment mettre cela en place sans perturber votre société et sans créer un jeu de chaises musicales parmi les employés avides de nouveautés ?
« Le « programme élastique » consiste à autoriser ses employés à « plonger » dans un département totalement différent de leur service précédent pendant une courte période » nous explique Holmes. Hootsuite s’est inspirée de Google pour arriver à un programme où les salariés qui travaillent depuis plus d’un an dans l’entreprise peuvent s’inscrire et tester un nouveau poste dans un autre département un jour par semaine.
Ce programme réussit-il ?
Cela fonctionne-t-il chez Hootsuite depuis la mise en place du projet ? Holmes nous précise que le programme n’est encore qu’au stade d’essai et qu’il n’a que quelques mois. Il est donc difficile de donner des résultats clairs à ce stade. Il semble toutefois que les résultats soient prometteurs.
« Les participants ont une chance d’essayer une autre voie, sans jamais quitter la société… Ils se construisent un nouveau réseau professionnel s’étendant au-delà de leur équipe et acquièrent de nouvelles compétences. Dans le meilleur des scénarios, ils commenceront une toute nouvelle carrière. ».
Pour l’entreprise cela « permet de retenir des employés intelligents et passionnés qui veulent grandir et évoluer. Les silos d’entreprise sont abattus et les employés s’impliquent et comprennent mieux les autres départements».
Ce programme ne peut évidemment pas fonctionner pour les plus petites entreprises, mais la question est à méditer si votre entreprise est assez grande pour proposer de nouvelles opportunités de carrière à vos meilleurs talents.