Durant cette pandémie de coronavirus, le stress dû au télétravail et aux conditions incertaines est inévitable. Découvrez dans cet article comment transformer ce stress en opportunité de croissance professionnelle.
De rester connecté avec ses collègues à rester sain d'esprit tout en travaillant de chez soi, la nouvelle réalité du télétravail a créé de nombreux défis pour les employés et les dirigeants. Dans cette série, nous examinons les principaux défis et solutions, en nous inspirant des informations de Qualtrics Remote Work Pulse - un outil qui aide les organisations à déterminer les points faibles de leur main-d'œuvre distante.
Pendant longtemps, de nombreux employés du monde entier ont considéré la possibilité de travailler de chez eux comme un « avantage ». Mais la pandémie de COVID-19 - et le stress et l'incertitude qu'elle a entraînés - ont conduit à une nouvelle réalité. Selon l'enquête Qualtrics Remote Work Pulse, 52% de ces nouveaux télétravailleurs se sentent plus anxieux de travailler à domicile, contre seulement 18% qui se sentent moins anxieux.
Pour les chefs d'entreprise, le défi est double : gérer leur propre stress et leur anxiété et aider les autres à faire de même.
Eric Stine, un dirigeant de SAP, explique que les défis auxquels les gens sont confrontés passent par des phases. Lorsque ses employés ont commencé à travailler à domicile, les plus grandes préoccupations concernaient généralement les besoins fondamentaux comme la sécurité, la santé et le fait d'avoir suffisamment de nourriture du fait de certaines pénuries dans les supermarchés La prochaine vague de préoccupations était opérationnelle et financière. Des préoccupations telles que :
- Vais-je conserver mon emploi ?
- Où vais-je travailler dans ma maison / mon appartement ?
- Où mon conjoint / partenaire / colocataire travaillera-t-il ?
- Les enfants auront-ils suffisamment de devoirs/d’enseignement à distance pour les occuper afin que nous puissions travailler ?
- Où chacun trouvera-t-il l'espace dont il a besoin pour continuer à s'acquitter de ses responsabilités ?
Bien que le stress de cette situation puisse évidemment avoir des conséquences, il peut également apporter des avantages inattendus. Kari Leibowitz de l'Université de Stanford, où elle travaille en partenariat avec le professeur Alia Crum, Ph.D., qui dirige le Stanford Mind & Body Lab. Kari Leibowitz nous dit que le stress issu du télétravail ne doit pas être tout à fait mauvais. Elle peut être l'occasion de développer ce que les psychologues appellent « le stress positif », dit Leibowitz, dans lequel le stress que nous vivons peut nous aider à nous connecter avec nos valeurs et nos priorités.
Autrement dit, le stress peut vous montrer ce qui vous intéresse et ce qui compte pour vous. "Si nous sommes stressés à l'idée de jongler avec nos emplois et nos responsabilités familiales en ce moment, nous pouvons nous rappeler que c'est parce que nous nous soucions de bien faire notre travail, et nous nous soucions également de garder notre famille heureuse et en bonne santé", explique Kari Leibowitz. "Se reconnecter avec la motivation positive derrière le stress peut être la première étape pour canaliser ce stress, pour vous aider à atteindre ces objectifs, et examiner votre comportement pour vous assurer qu'il est aligné avec vos priorités."
Ce changement de mentalité présente également une opportunité pour les dirigeants de voir la situation dans son ensemble - d'autant plus qu'ils envisagent une manière de travailler qui sera très différente. « Les périodes de transition et d'incertitude peuvent également être sources de croissance, et pourraient donc maintenant être l'occasion d’analyser la situation, de changer de direction, d'innover et d'abandonner ce qui ne fonctionne pas, ou d'essayer quelque chose de nouveau », explique K.Leibowitz.
Eric Stine dit que lorsqu'il s'agit d'aider les gens à surmonter le stress de cette époque, les dirigeants ont une grande responsabilité.
« L’empathie règne en ce moment », dit-il. « Nous devons respecter le fait que tout le monde ne va pas bien tous les jours - que nous avons besoin de plus de patience, de plus de communication, d'encouragement pour un travail bien fait ou d'encouragement à prendre du temps libre. Nous devons respecter le fait que les gens qui nous entourent font des sacrifices -certains tous les jours, que nous ne pouvons pas voir ou entendre et qu'ils ne voudront peut-être pas partager. »
E.Stine ajoute que ce type de leadership n'est possible que si les dirigeants prennent soin de leur propre bien-être. Il a donc une règle : « Quoi qu'il en soit, prenez du temps chaque jour - deux fois par jour - pour vous et votre famille. Vous ne pouvez pas diriger depuis un lieu de faiblesse ou d'épuisement. "
Pour mieux gérer le stress et l'anxiété et diriger avec force et empathie, essayez d’appliquer ces conseils :
- À la fin de chaque journée, prenez une minute pour réfléchir à ce que vous avez accompli aujourd'hui. Si vous n'êtes pas habitué à travailler seul, il peut être plus difficile de remarquer vos progrès. Utilisez ce temps pour célébrer vos petites victoires.
- Si vous êtes un manager, assurez-vous de contacter chaque membre de votre équipe une fois par jour. Même un petit bonjour fera savoir à vos collègues que vous pensez à eux, ce qui les aide à se sentir valorisés. Vous pouvez également vous renseigner sur leur charge de travail - car il est plus difficile de savoir si les employés sont victimes d'épuisement professionnel, cette pratique peut vous aider à garder un œil sur ces signes.
- Lorsque vous vous sentez dépassé par ce que l'on attend de vous en tant que leader, faites une courte pause. Une promenade, un étirement ou même quelques minutes de respiration consciente peuvent vous aider à vous plonger dans l'œil métaphorique de l'ouragan, cet endroit à partir duquel vous pouvez trouver vos idées les plus innovantes et créatives. N'oubliez pas que ce que l'on attend des dirigeants, c'est un jugement, pas une simple endurance.
Article inspiré de l’article Working From Home Is Stressful. It’s Also an Opportunity for Growth par Gregory Beyer pour Thrive Global.
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Philippe PILLIERE
Président & Cofondateur
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