EL RETO
Compañía de referencia mundial en el sector del transporte, con una trayectoria empresarial de más de 80 años y gestionando a más de 15.000 empleados decide llevar a cabo un Proyecto de Assessment Center Online. El proyecto consistió en las siguientes fases:
- Evaluación de un colectivo de más de 100 profesionales, pertenecientes al área comercial y/o ventas de la compañía.
- Identificación del talento interno de la organización: conocimiento de las fortalezas y áreas de mejora de cada participante.
- Visión general del colectivo evaluado.
- Valoración de los resultados con respecto al mercado: evaluación con metodología ad hoc de las necesidades de la fuerza de ventas y orientación a la excelencia interna.
CÓMO LES AYUDAMOS
Ante la necesidad del cliente de realizar un proyecto de Evaluación Competencial, Morgan Philips lideró un programa de identificación y gestión del talento interno, a través de la metodología de Assessment Center.
Para lograrlo, dada la globalidad del proyecto, la localización de los participantes en diferentes continentes y el idioma predominante de cada región, Morgan Philips consideró la aplicación de una metodología diseñada “ad hoc” para el proyecto: Assessment Online.
En definitiva, la Evaluación a la Red de Ventas se llevó a cabo a través de diferentes técnicas:
- Assessment Center Online
- Herramienta propia de Morgan Philips para Assessment Online: Agilit
- Entrevista por Competencias
- Cuestionario de Autoevaluación (participante y manager)
Una vez concluida la Evaluación Competencial de toda la Red de Ventas, se presentaron los resultados al Director Comercial y los Responsables de cada región. Éstos incluyeron:
- Informe individual por participante: presentación de resultados con identificación de fortalezas, áreas de desarrollo y conclusiones.
- Informe Global: integración de los resultados obtenidos y segmentación de datos en función de:
- Visión global del colectivo
- Análisis cuantitativo por regiones
- Análisis cualitativo
- Estudio de benchmarking
- Recomendaciones y pasos a seguir en el corto, medio y largo plazo
EL IMPACTO
Evaluación de toda la fuerza de ventas manteniendo la máxima eficiencia operativa y optimización de costes y tiempos durante el proyecto.
- Exhaustivo análisis y recogida de información para lograr la adecuación del modelo competencial del cliente al modelo y metodología de Morgan Philips.
- Assessment Online que ha garantizado una rápida y eficaz evaluación de la fuerza de ventas.
- Eficiencia logística: evaluación de un gran volumen de participantes (N>100) en un corto periodo de tiempo (inferior a 1 mes) y localizados en diferentes países a nivel mundial.
- Integración de resultados y simplificación de datos, obteniendo una única puntuación final.