Il s’agit des nombreuses critiques émises à l’encontre de la fonction RH. Dans le cadre de ses activités de conseils, Charlotte Vitoux, Directrice Générale de Morgan Philips Suisse, a interviewé Eric Spielmann, Directeur des Ressources Humaines à l’Etat de Genève, afin de recueillir son témoignage sur le HR bashing, un sujet sur lequel Eric s’est livré et auquel il est régulièrement confronté de par sa position.
Comment expliquez-vous que la fonction RH soit parfois en manque de crédibilité et de légitimité ?
La fonction RH touche au business, à l’économie, aux sciences de l’éducation, à la psychologie, au droit, à la santé et désormais au digital. C’est de loin la fonction la plus complexe de l’organisation. Cela explique les attentes aussi nombreuses que diverses vis-à-vis de la fonction RH, qui a parfois de la peine à se positionner. Attendue sur mille et une dimensions, elle ne va pas pouvoir mettre tout son potentiel là où elle va véritablement pouvoir faire la différence.
Quels conseils partageriez-vous pour changer ce constat ?
La question de posture du DRH est primordiale s’il désire être considéré comme un partenaire crédible. Il doit faire preuve de courage et aller au front en démontrant qu’on peut lui faire confiance et qu’il possède les compétences pour résoudre toutes les problématiques en lien avec le capital humain. C’est sur le terrain que le DRH acquiert une crédibilité, en étant présent et en proposant des solutions humainement adaptées.
Le DRH doit également travailler sur sa valeur ajoutée en se penchant sur le portefeuille de prestations RH. Il doit identifier les tâches qui apportent de la valeur et celles qui en apportent moins. Auquel cas, il devra adapter, prioriser ou peut-être même abandonner certaines prestations.
De plus, les DRH doivent développer une identité RH forte, crédible et remarquée en se référant en permanence à leur politique RH. Ainsi, ils apportent une vraie cohérence dans l’action RH et renforcent l’identité de la fonction en faisant référence à sa culture, ses valeurs et sa mission.