Le Technico-Commercial participe, avec le soutien de son équipe, à l’élaboration de la politique commerciale de l’entreprise. 

C’est un métier dans lequel il y a de nombreuses missions, attribuées par le Directeur Commercial.  Il agit à plusieurs niveaux de la chaîne commerciale en commençant par la partie prospection et développement. Le Technico-Commercial doit identifier les opportunités de vente et prospecter de nouveaux clients en utilisant différentes techniques de vente (mailing, phoning, rendez-vous physiques, ...). Il doit également fidéliser les clients existants et assurer le développement des ventes. 

Le Technico-Commercial arrive à comprendre les besoins de son client, en analysant ses attentes, ses contraintes et ses exigences. Pour cela, il sait poser les bonnes questions et proposer des solutions adaptées à chaque situation. Il est également capable de conseiller le client en lui proposant des produits ou services adaptés à ses besoins. Il oriente le client dans son choix en lui expliquant les avantages et inconvénients de chaque produit ou service.  

La négociation commerciale fait partie de son quotidien. Le Technico-Commercial sait anticiper les objections des clients grâce à ses connaissances approfondies des produits et services et doit être capable de négocier afin d’obtenir les meilleures conditions de ventes possibles.  

Le Technico-Commercial assure le suivi des ventes et des clients, il sait résoudre les éventuels problèmes rencontrés. Il doit également faire remonter les informations auprès de sa hiérarchie pour améliorer la qualité des produits ou services proposés. 

Enfin, il gère une équipe commerciale et peut-être amené à proposer des formations aux salariés.