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Fiches Métiers

Les fiches métiers Morgan Philips sont là pour vous aider à trouver toutes les informations relatives aux différentes fonctions sur lesquelles vous souhaitez vous renseigner. Explorez et découvrez les missions, les compétences requises, les formations nécessaires les salaires moyens associés à chaque métier, ainsi que toutes les informations disponibles pour vous aider à réaliser votre projet professionnel. 

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Fiche Métier

Head of IT F/H

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Description & rôle

Le Head of IT est chargé de l’organisation, du suivi, de la mise en œuvre de l’infrastructure système et informatique de l’entreprise, ainsi que de la planification et de la coordination des activités liées aux systèmes informatiques et aux traitements de données. Ce poste est considéré comme stratégique et nécessite des candidats diplômés et expérimentés.

Le spectre des employeurs du Head of IT inclut les grandes entreprises de tout secteur ainsi que les ESN (Entreprises de services du numérique). Ce poste est rattaché au directeur général, au directeur administratif et financier ou encore au directeur des systèmes d’information.

En plus du management des projets informatiques et sécurité, un IT manager est aussi chargé de l’établissement de la stratégie informatique, de la vérification des KPIs et de la veille permanente sur les évolutions digitales.

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Head of IT F/H
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Missions Principales

Dans les offres d’emploi pour Head of IT, plusieurs missions sont citées. Il est possible de les répartir en cinq axes.

L’IT manager crée le budget du service informatique, planifie les activités de son équipe et veille au respect des plannings. Il assure aussi le pilotage de la sous-traitance à travers la participation aux appels d’offres, la gestion des contrats, le suivi technique, etc.

Le Head of IT définit la politique et le plan de maintenance du parc informatique, et supervise l’achat des équipements et des logiciels. Il met en place l’infrastructure des réseaux d’information, puis garantit son fonctionnement et sa sécurité. Il définit les standards des bases de données, des outils, des systèmes et des réseaux. Ce responsable établit aussi les procédures de qualité et de sécurité des systèmes d’information.

Le Head of IT participe également à la définition de la stratégie et des objectifs en matière de développement informatique. Il met en place les projets d’évolution selon les besoins des utilisateurs et réalise le reporting informatique.

La fiche de poste d’un IT manager cite également le recensement des besoins des utilisateurs et la création de tableaux de bord de suivi de l’exploitation comme missions. À cela s’ajoute la garantie du bon respect des cahiers des charges.

Le Head of IT apporte un support technique et une assistance aux utilisateurs. Il définit également les moyens de communication interne nécessaires à la mise en place de nouveaux projets SI.

Formations

  • Bac+4 ou Bac+5 en informatique (IUP informatique, Master spécialisé systèmes et réseaux, Master spécialisé en informatique…)
  • Diplôme d’école d’ingénieur – spécialisation informatique ou télécommunication
  • Formation de niveau Bac+2/3 en informatique avec plusieurs années d’expérience dans ce domaine
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Compétences

Hard skills

  • Large connaissance des systèmes d’information : le manager IT doit connaître et manipuler différents logiciels et applications utilisés dans chaque domaine d’activité. Cela concerne la gestion de la relation client, le système d’information des ressources humaines

  • Maîtrise des méthodologies de gestion multi projets : le Head of IT gagnera en sérénité, car ces méthodes lui permettent de gérer et de suivre efficacement un portefeuille de projet

  • Maîtrise des normes de sécurité : l’IT manager doit maîtriser les normes en matière de gestion de risques, de continuité, de conformité et de gouvernance

  • Maîtrise de l’anglais technique : le responsable informatique doit compter cela parmi ses compétences s’il exerce ce métier dans une multinationale ou une entreprise étrangère

  • Bonne connaissance des applications et des technologies : l’ère numérique tourne autour de quatre grandes technologies que le manager IT doit maîtriser. On cite le Big Data, l’Intelligence Artificielle, la cybersécurité et la connectivité

  • Bonne connaissance du marché de la sous-traitance : le responsable du service informatique doit connaître le b.a.-ba de ce domaine, car il aura à travailler avec des éditeurs et des cabinets de conseil. Il sera aussi en contact avec des SSII, des entreprises de gestion de la relation client

Soft skills

  • Sens de l’anticipation : pour mettre en œuvre des solutions informatiques et technologiques innovantes

  • Adaptabilité : comme le domaine informatique évolue constamment, ce responsable doit s’adapter aux nouvelles technologies et optimiser continuellement le système d’information

  • Sens relationnel : le responsable IT doit avoir une excellente expression écrite et orale afin de garantir de bons rapports fonctionnels et hiérarchiques

  • Sens de l’écoute et capacité de négociation : le manager IT est amené à négocier avec les prestataires (pour obtenir un rapport qualité/prix optimal par exemple) et les collaborateurs (pour définir ensemble les objectifs par exemple)

  • Bonne capacité rédactionnelle : elle figure sur la liste des compétences requises dans des offres d’emploi pour IT manager, car ce responsable formalise les clauses contractuelles. Il présente également à la direction générale les évolutions nécessaires par rapport aux mesures, aux process

  • Aptitudes pédagogiques : le Head of IT doit être en mesure d’expliquer les changements liés à ses projets informatiques

Fiches métiers similaires

  • Directeur des Systèmes d’Information (DSI) F/H
  • Directeur de Projets Informatiques F/H
  • Architecte Technique F/H
  • Chef de Projet SI F/H

Autres appellations

  • IT Manager F/H
  • Manager IT / Responsable IT F/H
  • Responsable Informatique F/H
  • Responsable du Service Informatique F/H
  • Responsable Informatique PME/Filiales F/H

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