Les compétences techniques (hard skills) et l'expérience professionnelle sont souvent perçues comme étant des critères importants par les recruteurs lors de l'examen des candidatures. Cependant, il ne faut pas sous-estimer l'importance des soft skills dans le monde professionnel. En effet, celles-ci peuvent être déterminantes pour réussir dans un emploi et être un collaborateur efficace au sein d'une équipe.
Bien que nous déconseillions de mentionner des compétences (censées être acquises) telles que « travailleur » et « ponctuel », il est vrai que certaines soft skills sont parfois oubliées dans un CV. Mais sachez-le, les entreprises s’arrachent de plus en plus les profils qui mettent en avant certaines compétences dites sociales, humaines ou éthiques !
Découvrez ici les soft skills que vous devriez absolument inclure dans votre CV…
Les soft skills : qu’est-ce que c’est ?
Les soft skills, ou en français “compétences non techniques”, jouent un rôle essentiel dans le monde du travail. Contrairement aux compétences techniques (hard skills) qui sont spécifiques à un métier ou à un poste, les soft skills sont des qualités personnelles et des capacités transversales qui influent sur notre manière de travailler, de collaborer en équipe et de gérer les relations professionnelles.
Dans notre monde actuel, les recruteurs attachent une importance croissante à ces compétences lors des entretiens d'embauche, car elles se présentent comme des indicateurs de réussite dans un emploi. Parmi les exemples de soft skills, on retrouve :
- La communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, qui favorise la collaboration et la gestion des relations avec les clients et les collègues,
- L'empathie, la capacité d'écoute et la compréhension des besoins des autres sont également des qualités précieuses qui permettent de résoudre des problèmes ou des situations compliquées de manière efficace,
- L'autonomie, la capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière indépendante sont des compétences qui révèlent la confiance en soi et la capacité à s'adapter à différents environnements de travail,
- La créativité et les pensées innovantes sont également des soft skills recherchées, car elles permettent de trouver des solutions originales et d'apporter de la valeur ajoutée à l'entreprise.
Compétences en leadership
Vous pensez peut-être que les qualités de leadership sont seulement attendues de la part des dirigeants et managers ? Que nenni ! Dans les organisations modernes qui ont une hiérarchie plus horizontale et plus collaborative, il existe une demande croissante de personnes pouvant démontrer leurs compétences en leadership au sein d’une même équipe.
En effet, de plus en plus souvent, les recruteurs souhaitent trouver des personnes capables de prendre des initiatives et de guider une équipe, peu importe leur niveau hiérarchique. Aujourd’hui, les qualités de leadership ne se limitent plus aux dirigeants et aux managers, mais sont demandées dans les organisations modernes où la collaboration et la prise de décision sont souvent décentralisées.
Agilité
L’agilité intellectuelle démontre la capacité à accepter le changement et l’incertitude. Cela signifie que lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, ou que quelque chose tourne mal, vous êtes toujours prêt à passer à l’action sans que cela affecte votre optimisme. Être agile signifie être prêt à passer à l'action, même lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu, tout en maintenant une attitude positive et optimiste. Aujourd’hui, il s’agit d’une compétence à posséder à tout prix ! Nous vivons dans un environnement professionnel extrêmement changeant, les entreprises évoluent rapidement et sont confrontées à des changements constants et, de ce fait, elles attendent de leurs collaborateurs une grande adaptabilité. Les candidats capables d'accepter le changement et de s'adapter facilement aux nouvelles situations sont hautement recherchés.
Travail d’équipe
Fini le temps où vous pouviez vous en tirer en ne faisant que les tâches ou les responsabilités attendues par votre spécificité de poste. De nos jours, les fonctions traditionnelles évoluent rapidement : vous devez vous adapter à toutes les personnalités et à tous les contextes. De ce fait, savoir travailler en équipe est une compétence clé dans de nombreux métiers et secteurs d'activité. Cela signifie de savoir travailler efficacement avec des collègues internes et externes à votre équipe. Avoir une vision globale du projet, être capable de comprendre différentes perspectives et de travailler de manière coopérative sont des compétences qui peuvent faire la différence dans la réussite d'un projet.
Prise d’initiative
Les entreprises actuelles ont besoin de collaborateurs capables de prendre en main leur charge de travail. Avant de terminer une tâche, posez-vous les bonnes questions : “Est-ce vraiment un travail abouti ?”, “Comment puis-je améliorer cela ?” et “Est-ce accessible et compréhensible pour tout le monde ?”. Si vous raisonnez ainsi, vous allez au-delà de ce qui vous a été demandé et, ainsi, vous permettez de faire évoluer le projet dans le bon sens. C’est ce que nous appelons prendre des initiatives !
La communication
C’est une évidence, mais vous seriez surpris du nombre de personnes qui ont du mal à savoir communiquer avec leur équipe et leurs collègues. Savoir s'exprimer clairement, écouter et transmettre les informations pertinentes et de manière concise sont des qualités indispensables pour établir une communication fluide et constructive au sein d'une équipe. Inclure ces compétences dans votre CV, en fournissant des exemples concrets de situations où vous avez réussi à transmettre efficacement des idées ou à résoudre des problèmes de communication, vous aidera à faire bonne impression auprès de votre futur employeur.
Pour résumer :
Les recruteurs sont à la recherche de candidats ayant des compétences en leadership, quel que soit leur niveau. Ils veulent également des personnes agiles, capables de faire face aux changements. Ils ont également besoin de personnes dotées d’excellentes compétences en communication, qui savent travailler en équipe.
Les caractéristiques d’un bon CV sont très discutées et en grande partie subjectives : elles dépendent de votre secteur d’activité, de votre expérience et de l’employeur. Mais les meilleures pratiques disent que la longueur idéale d’un CV attrayant est comprise entre une et deux pages.
Ces soft skills peuvent compléter les compétences techniques (hard skills) et l'expérience professionnelle. Lorsque vous rédigez votre CV et votre lettre de motivation, veillez à mettre en évidence ces compétences en fournissant des exemples concrets qui révèlent votre capacité à les mettre en pratique dans un contexte professionnel. Cela vous permettra de faire bonne impression auprès des recruteurs et d'augmenter vos chances de décrocher le poste souhaité.
En conclusion, les soft skills sont des compétences personnelles et comportementales qui sont essentielles pour réussir dans le monde professionnel et qui sont de plus en plus appréciées par les recruteurs lors du processus de recrutement. Il est donc important de mettre en avant ces compétences dans votre lettre de candidature et lors des entretiens en montrant l’impact positif qu’elles ont eu sur vos expériences professionnelles antérieures.