L’expérience candidat est l’un des facteurs les plus importants de nos jours pour attirer les talents. C’est la perception qu’ont les candidats du parcours de candidature, leur expérience et ressentis dans le cadre du processus de recrutement.
Qu’ils soient satisfaits ou non, ce facteur influe fortement dans leur décision d’intégrer ou non une entreprise.
Face à un marché qui peut être tendu dans certains secteurs, où les candidats se font rares, il est nécessaire d’optimiser l’expérience candidat afin d’éviter le risque de perdre de bons candidats en cours de processus.
Alors comment rendre l’expérience candidat plus attrayante et motivante ?
1. Rédiger des annonces complètes et claires
Les offres d’emploi rédigées avec beaucoup de texte et comprenant de longues phrases sont beaucoup moins attrayantes pour les candidats qui bien souvent ne lisent pas l’annonce jusqu’au bout.
L’idéal pour conserver l’attention du lecteur, est de rédiger une offre avec un langage simple et de manière structurée (description de l’entreprise, missions puis profil recherché). Enumérer les missions et compétences sous forme de liste verticale facilite la lecture pour le candidat et lui permet d’avoir une vision d’ensemble sur l’offre proposée.
Les annonces vidéos, que nous utilisons systématiquement pour nos offres d’emploi FYTE, représentent un format dynamique très accrocheur qui est utilisé en complément de l’annonce écrite. Elles donnent vie à l’annonce et permettent d’apporter 40% de candidatures supplémentaires.
2. Rendre la candidature facile à effectuer
Le site carrière est un élément fondamental dans l’expérience candidat, car c’est la première interface et le point de départ du processus de recrutement. Il doit premièrement être facile d’accès, disponible sur mobile et ordinateur et doit être optimisé de manière à ce que le candidat trouve facilement les informations qu’il recherche.
Autre élément tout aussi important, de nombreuses entreprises exigent que les candidats se créent un profil sur leur site carrière (email + mot de passe) pour pouvoir candidater. Rien de pire pour un candidat qui va devoir prendre le temps de se créer un compte, valider son adresse mail puis qui va recevoir des newsletters non souhaitées. Cette méthode engendre de grandes pertes de candidats en cours de candidature.
3. Faire des retours candidats
Que le retour soit positif ou négatif, les retours améliorent l’expérience candidat. Une candidature qui n’obtient pas de retour alors que le candidat a sûrement pris la peine de rédiger une lettre de motivation et de fournir les éléments demandés détériore inévitablement l’image que se fait la personne de l’entreprise.
Un mail automatique d’acceptation pour la prochaine étape du processus de recrutement ou de refus suffit et fixe le candidat sur le statut de sa candidature. Pour une expérience candidat davantage personnalisée, un appel pour féliciter ou bien expliquer les raisons du refus est une très bonne option.
4. Créer du contenu qualitatif et efficace
Selon l’analyse de AIA Worldwide faite sur 232 millions de candidats, seulement 38% des utilisateurs lisent dans leur intégralité les offres d’emploi constituées seulement de texte.
Ajouter des images des locaux, des équipes ou bien des présentations vidéos permet de dynamiser votre offre d’emploi et rend l’offre plus attractive pour les candidats. Les vidéos permettent d’humaniser les offres, c’est un véritable élément de différenciation. Il est prouvé que les témoignages vidéos de collaborateurs sont un excellent moyen d’inciter à postuler car ils offrent la possibilité à un candidat de se projeter dans l’entreprise avant même d’avoir commencé à candidater.
Les réseaux sociaux sont un excellent canal de diffusion des offres d’emploi, ils les rendent plus attrayantes et moins conventionnelles que les sites carrières classiques. Ils permettent de s’adresser à une audience plus large et augmentent les chances de trouver des profils qui n’auraient initialement pas postuler pour certains types de postes.
L’expérience candidat est un élément clé dans un processus de recrutement. Les candidats, par leur expériences, ressentis et « sentiments » perçus lors du parcours de candidature, en retiennent des points positifs ou négatifs qui influeront sur leur décision finale ainsi que sur la manière dont ils percevront et parleront de l’entreprise. Le processus de recrutement doit devenir attrayant et motivant pour les candidats mais surtout performant afin de recevoir toutes les candidatures et d’éviter de perdre de bons profil en cours de route.