Avec plus de 10 000 cas recensés en Afrique, le nouveau Covid-19 nous force à composer avec l’incertitude :
- Incertitude quant à la résistance des pays les plus durement touchés (52 pays aujourd’hui sur les 54)
- Incertitude quant aux infrastructures de santé sur le continent
- Incertitude quant à une réponse coordonnée et proactive des Etats africains
Cette semaine, le Directeur Général d’un opérateur agro-alimentaire en Afrique du Nord me détaillait les mesures qu’il avait prises pour protéger ses salariés tout en maintenant l’outil de production, notamment situé au cœur même d’un des foyers de l’épidémie.
De l’obtention d’une dérogation pour le transport des employés en toute sécurité via des navettes et taxis privés, à la confection et distribution de masques par les couturières de la ville pour les opérateurs de production, en passant par la mise en place de quota de produits réservés aux salariés présents pour les remercier de leur engagement…nul doute que la crise a renforcé sa créativité et sa résilience et permis aussi bien de maintenir la production de biens alimentaires de première nécessité dans ce pays que de favoriser l’engagement serein des salariés..
Dans cette période de doute et d’inquiétude, j’ai écouté et partagé les initiatives et les interrogations de mes contacts en Afrique, à l’instar de l’exemple ci-dessus. Qu’ils soient Directeurs Généraux ou Directeurs des Ressources Humaines de groupes pan-africains ou de filiales d’entreprises internationales, et même d’institutions publiques, tous ont eu à cœur de donner la priorité à leur capital humain.
Parce que l’après-crise se gère pendant la crise elle-même, ces leaders, riches de leur expérience terrain, ont su apporter des réponses rapides et concrètes tout en veillant à communiquer une vision de long terme rassurante pour impacter durablement le nouveau monde du travail auquel chacun aspire déjà.
Ces exemples concrets soulignent la prise de conscience généralisée :
- Optimisation du transport de salariés dans les villes confinées pour assurer une continuité de la production, notamment dans le secteur crucial de l’agroalimentaire ;
- Développement de réseaux WhatsApp entre leaders pour échanger leurs bonnes pratiques et s’épauler face à des directions Groupe en Europe parfois éloignées des réalités du terrain africain ;
- Push de SMS chez les opérateurs télécoms pour rappeler de manière constante les bons gestes barrière sur le lieu de travail mais aussi dans les foyers ;
- Déploiement du télétravail autant que possible avec une formation parfois accélérée pour une utilisation massive et efficiente des différents outils (Teams, Zoom…) ;
- Identification des fonctions critiques et essentielles, notamment en milieu industriel, pour assurer une continuité de la production ;
- Mesures de chômage partiel et de shifts d’équipes dans le secteur de la distribution pour protéger les emplois à long terme ;
L’agilité, la résilience et l’empathie guident ces leaders dans leurs décisions quotidiennes.
Ne laissons pas cette crise affaiblir les progrès déjà réalisés par le continent en termes d’emplois et de formations. Le capital humain est votre allié, préservez-le et préparez ensemble le jour d’après.
La parole est à vous ! Vous avez, vous aussi, vécu des situations et des moments de doute et d’imagination ou tout simplement de bienveillance durant ces derniers jours, je vous propose que nous les partagions, tous ensemble.
Profitons pleinement de l’accélération de la digitalisation pour créer et renforcer nos liens !
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J’ai hâte de vous lire ! À bientôt !