En un entorno laboral cada vez más digital, que nos ha llevado a la realización de un gran número de evaluaciones para procesos de selección y desarrollo de manera virtual, es frecuente la pregunta de candidatos y organizaciones sobre si el formato virtual es igual de fiable que el presencial.
Para contestar a esta pregunta hemos acudido a varios de nuestros expertos del área de Talent Consulting.
Los Assessment Centers pueden ser complejos y retadores y si, además, se elimina la interacción en persona o "cara a cara", ajustarse a la realidad virtual puede suponer un elemento adicional de estrés para el candidato. Para afrontarlo, ¿qué deberían tener en cuenta los participantes cuando asistan a estas evaluaciones? ¿Cuál debería ser su enfoque?
Existe mucha presión sobre los candidatos, y su futuro depende mucho de su rendimiento. Nuestro consejo sería que tomaran el proceso como lo que es. Realmente no hay ninguna desventaja en hacerlo virtualmente. “Lo más importante es que, como candidato seas tú mismo y no la persona que crees que los consultores y observadores quieren que seas. Para obtener lo mejor del proceso, debes afrontarlo con tranquilidad y comportarte como lo harías en una situación real, porque has llegado hasta ella por méritos propios. Y debes recordar que es una fantástica oportunidad de desarrollo, ¡así que aprovéchala!", afirma Raquel Ramírez, Manager de Talent Consulting.
Todo el equipo de profesionales que formamos parte de Morgan Philips conocemos muy bien la presión a la que se ven sometidos los candidatos, por lo que nos esforzamos mucho en conseguir que la experiencia sea la adecuada. "Es importante que los participantes aborden la situación sin tener que adivinar lo que estamos buscando", comenta David Durán, Manager de Talent Consulting. "Queremos conocer sus puntos fuertes, sus competencias y sus áreas de desarrollo, y eso significa abordarlo como lo harían normalmente, para mostrarnos de qué son capaces”. “Nos gusta decir que buscamos la mejor versión de cada participante y para eso favorecemos que el entorno de interacción sea el adecuado”, añade Raquel Ramírez.
Rigor y robustez
Sin embargo, el paso a una modalidad online no ha estado exento de desafíos para Morgan Philips. Durante este último año hemos tenido que perfeccionar nuestro proceso y la funcionalidad de nuestra plataforma digital, para asegurarnos de que los candidatos siguieran viviendo la mejor experiencia de participante posible. Hemos tenido en cuenta los comentarios de los participantes y clientes, que nos han ayudado enormemente a realizar esas mejoras sobre lo que ya veníamos haciendo", comenta Durán.
Por lo tanto, ¿deberían tener las organizaciones alguna preocupación en cuanto a la solidez de las evaluaciones virtuales? "El feedback que hemos recibido ha sido muy alentador. Los candidatos se han sorprendido mucho por el nivel de comprensión y la facilidad para seguir una jornada de este tipo, incluso cuando han participado en jornadas de evaluación grupal. Es un proceso muy eficiente y atractivo, que además aporta numerosas ventajas para las organizaciones en un momento como el actual, donde los equipos están deslocalizados y no se pueden realizar tantos desplazamientos", añade Ramírez. "El rigor y la metodología que aplicamos en persona se replica virtualmente y somos capaces de proporcionar una visión de calidad basada en los datos que ofrecemos a los clientes y participantes. Además, este nuevo enfoque nos ayuda a medir algunas de las nuevas competencias y habilidades digitales, tan demandadas ahora en las organizaciones, así como la agilidad de los profesionales para adaptarse a un nuevo entorno de trabajo”.
Con todas las ventajas y los éxitos de los procesos de evaluación virtual, no se puede obviar la única área de "crítica" que sigue existiendo. "No se puede olvidar que somos humanos y aunque nos esforzamos por recrear esas condiciones “reales” mediante, por ejemplo, una mayor cercanía al finalizar los ejercicios, nunca podrá sustituir la interacción humana, tanto para los evaluadores como para los participantes”.
Si deseas saber más acerca de la gestión de un Assessment Center virtual, ponte en contacto con nuestro equipo: https://www.morganphilips.com/es/contacta-con-nosotros/haznos-una-consulta.
Puedes consultar también aquí las ventajas del assessment center en remoto