Vous avez un entretien téléphonique planifié avec un recruteur ? Il est essentiel de vous y préparer dès maintenant. Suivez ces quelques conseils pour préparer votre entretien et le réussir.
Les recruteurs peuvent utiliser diverses méthodes pour trouver le candidat idéal à embaucher. Parfois, un entretien téléphonique les aide à rationaliser le processus en réduisant le nombre de candidats. En tant que candidat potentiel, vous devez être préparé au cas où on vous demanderait de participer à un entretien téléphonique.
Il est utile de se préparer à un entretien téléphonique, même s'il n'est pas prévu. Vous devez être prêt si l’on vous propose soudainement un appel. Les conseils suivants vous aideront.
Le but d'un entretien téléphonique
Les entretiens téléphoniques sont un excellent outil pour les recruteurs. Leur but est de savoir s’ils peuvent passer à l'étape suivante avec un candidat. Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui reçoivent des centaines, voire des milliers de candidatures pour une offre d'emploi.
L'étape suivante consiste à mener un entretien téléphonique pour déterminer s'ils proposeront à la personne un entretien en présentiel. Ces entretiens sont relativement simples pour le recruteur et ne consomment que peu de ressources.
À quoi s'attendre ?
Parfois, vous aurez un entretien téléphonique programmé. Le recruteur peut vous contacter par téléphone ou par e-mail, et vous informer de la date et de l'heure de l'entretien. C’est la situation idéale car cela vous laisse le temps de vous préparer. Vous pouvez même bénéficier d’un délai pour la durée de l'entretien.
D'autres fois, le recruteur peut vous surprendre avec un appel, et vous devrez être prêt à poser une série de questions sur-le-champ.
Le format principal d'un entretien téléphonique est similaire à un entretien de visu, sauf que vous vendrez votre expertise et votre expérience à distance. Les entretiens téléphoniques sont généralement plus courts, et vous n'avez pas à vous habiller de manière formelle.
Cependant, assurez-vous de clarifier avec le recruteur qu’il s’agit bien d’un entretien téléphonique et non un entretien en visio - ce qui est très différent..
Se préparer à un entretien téléphonique
Vous pouvez suivre plusieurs étapes lors de la préparation d'un entretien téléphonique :
Connaître l'entreprise
Recherchez l’activité de l’entreprise si vous ne le savez pas déjà, et apprenez-en plus sur la culture, la mission et les objectifs de l'entreprise. Cela peut vous aider à formuler des réponses qui correspondent mieux à l'ambiance de l'entreprise.
Ayez vos notes à portée de main
Gardez près de vous les notes auxquelles vous pourrez vous référer pendant le processus d'entretien. Il peut s'agir de notes sur les éléments suivants :
Informations sur l'entreprise,
Compétences que vous possédez,
Qualifications professionnelles adaptées au poste.
Faites correspondre vos compétences avec le poste
Si vous avez la description de poste à laquelle vous référer, passez en revue les qualifications et les compétences nécessaires pour faire le travail. Ensuite, examinez votre CV et vos compétences professionnelles et reliez-les à la description du poste. Cela permet au recruteur de savoir que vous pouvez occuper le poste indiqué.
Entraînez-vous à l'avance
Aussi gênant que cela puisse paraître, prenez le temps de pratiquer vos réponses à l'avance. Évidemment, vous ne connaîtrez pas les questions que le recruteur vous posera en amont, mais vous pouvez rechercher en ligne des questions d'entretien ou en créer vous-même. Si vous avez déjà participé à des entretiens, pensez aux questions qui vous ont été posées à ce moment-là, en particulier à tout ce qui vous a pris par surprise. Entraînez-vous à discuter de la façon dont vos compétences et/ou vos traits personnels correspondent bien au poste.
Conseils pour un entretien téléphonique réussi
Vous pouvez passer ou rater un entretien téléphonique par certaines des choses que vous faites - ou ne faites pas. N'oubliez pas que vous avez dépassé l'étape préliminaire et que vous êtes arrivé à l'entretien téléphonique. Cependant, vous souhaitez vous rendre à un entretien en personne. Vous avez encore un autre obstacle à surmonter avant d'obtenir un entretien en face à face avec le responsable du recrutement. Les conseils suivants vous aideront à y arriver.
Répondre rapidement au téléphone
Ne laissez pas le téléphone sonner sans arrêt. Il semblerait que vous n'étiez pas "à l'heure" ou que vous ne vous souciez pas trop de l'entretien. Décrochez après une ou deux sonneries. De plus, vous devez être celui qui répond au téléphone et non quelqu'un d'autre.
Assurez-vous qu'il n'y a pas de distractions
Faites votre entretien téléphonique dans une pièce calme. Assurez-vous qu'il n'y a pas trop de bruit ou de distractions dans la pièce, car cela rend la concentration plus difficile.
Arrêtez les interruptions avant qu'elles ne surviennent
Vous pouvez aider à prévenir les interruptions, qui sont des perturbations majeures. Par exemple, vous assurer que votre téléphone est en mode silencieux, de mettre une note "ne pas déranger" sur votre porte et, si vous avez un animal de compagnie ou un enfant, demandez à quelqu'un de le surveiller pendant l'entretien.
S'adresser correctement au recruteur
Assurez-vous de vous adresser à la personne qui vous appelle avec M. ou Mme en signe de respect. N'utilisez jamais juste un prénom, sauf si on vous dit spécifiquement de le faire.
Suivez l'exemple pendant l'entretien
Lorsque vous participez à l'entretien, veillez à laisser le recruteur mener la conversation. Ne dominez en aucun cas la conversation. Si la personne commence par une petite conversation, au début, soyez bref dans votre réponse.
Répondez attentivement aux questions
Assurez-vous d'écouter les questions qui vous sont posées afin de pouvoir répondre avec attention et précision. Parfois, cela demande plus de concentration lors d'un entretien par téléphone. Attendez que votre interlocuteur ait fini de parler, afin de ne manquer aucune partie de la question.
Prenez votre temps… mais pas le leur
Il n'est pas nécessaire de se précipiter avec vos réponses. Il convient de prendre quelques secondes pour rassembler vos pensées ou regarder vos notes avant de répondre. Bien sûr, vous ne voulez pas rester silencieux trop longtemps, mais prendre votre temps crée de la valeur des deux côtés. Inversement, vous devriez vous entraîner à garder vos réponses claires et concises. Les personnes nerveuses peuvent se disperser et trop expliquer.
Soyez courtois
Soyez poli au téléphone. Comme indiqué précédemment, attendez votre tour pour parler et utilisez le titre approprié lorsque vous vous adressez à la personne. Remerciez le recruteur de l'opportunité de vous appeler. Buvez une gorgée d'eau si votre bouche s'assèche, mais faites-le discrètement afin que le son ne soit pas amplifié à l'autre bout.
Dernières recommandations
Aujourd'hui est le jour de l’entretien téléphonique. Respirez profondément, rassemblez vos notes et vos pensées, et préparez votre pièce « calme » pour l'entretien. Vous devriez être dans la pièce, en train de revoir vos notes, 5 ou 10 minutes avant que le téléphone ne sonne. Ensuite, asseyez-vous, détendez-vous et donnez votre meilleur entretien téléphonique.
Article inspiré de l’article Phone interview tips that will help you get hired par The Ladders.